Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care ARTA CU LICHENI S.R.L. (Greentouch.ro) colectează și prelucrează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Operatorul de date
Operator: ARTA CU LICHENI S.R.L., J39/1149/2022, CUI 47121459
Adresă: Transformatorului nr. 3, Biliești, 627331, România
Telefon: 0741 184 185
E-mail: contact.greentouch25@gmail.com
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact (nume, telefon, e‑mail, adresă de livrare/facturare).
- Date tranzacționale (produse comandate, sume, metode de plată – fără a stoca detalii complete ale cardurilor).
- Date tehnice/online (adresa IP, tip dispozitiv, pagini vizitate, cookies – vezi secțiunea Cookie‑uri).
- Comunicări și suport (mesaje, recenzii, cereri de garanție/retur acolo unde este cazul).
- Marketing (preferințe, consimțământ newsletter, istoricul interacțiunilor de marketing dacă există).
3. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)
- Procesare comenzi & relația contractuală – preluare/expediere comenzi, comunicări privind livrarea: temei contract art. 6(1)(b).
- Facturare & obligații contabile/fiscale – emitere documente, arhivare: temei obligație legală art. 6(1)(c).
- Asistență clienți & securitate – prevenire abuzuri/fraudă, securitatea serviciilor: temei interes legitim art. 6(1)(f).
- Marketing direct (newsletter, oferte) – doar cu consimțământ: temei consimțământ art. 6(1)(a), pe care îl poți retrage oricând.
- Îmbunătățirea site‑ului (analitice/cookies neesențiale): temei consimțământ art. 6(1)(a).
4. Destinatari și împuterniciți
Putem comunica datele către furnizori ce ne ajută să operăm site‑ul și comenzile (curierat, plăți, găzduire, e‑mail, servicii IT/analitice) exclusiv pe baza unor acorduri contractuale și numai în scopurile menționate. Nu vindem datele tale.
5. Transferuri în afara SEE
Dacă un furnizor este stabilit în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm de existența unui mecanism valid de transfer (de ex. Standard Contractual Clauses) și de garanții adecvate.
6. Perioade de stocare
- Documente contabile/fiscale: 10 ani (conform legii).
- Date comandă & relația contractuală: pe durata contractului și o perioadă necesară pentru apărarea drepturilor (de regulă până la 3 ani de la încheiere).
- Marketing (newsletter): până la revocarea consimțământului sau dezabonare.
- Suport/corespondență: până la 3 ani, dacă nu există un temei mai lung.
7. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate și dreptul de a retrage consimțământul (acolo unde temeiul este consimțământul). Pentru exercitare, scrie‑ne la contact.greentouch25@gmail.com.
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
8. Cookie‑uri și tehnologii similare
Folosim cookie‑uri esențiale pentru funcționarea site‑ului și cookie‑uri opționale pentru statistici și marketing, setate doar cu acordul tău. Detalii complete, inclusiv lista modulelor și preferințele tale, sunt în Politica de cookie‑uri. Poți modifica oricând opțiunile din bannerul de consimțământ.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (de ex. conexiuni criptate TLS, control acces, back‑up, politici interne) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau dezvăluirii neautorizate.
10. Minorii
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Dacă ești părinte/tutore și consideri că un minor ne‑a furnizat date, contactează‑ne pentru ștergere.
11. Actualizări ale politicii
Putem actualiza această politică pentru conformare legală sau îmbunătățirea transparenței. Versiunea curentă este publicată pe această pagină și indică data ultimei modificări.
12. Contact
E‑mail: contact.greentouch25@gmail.com
Telefon: 0741 184 185
Adresă: Transformatorului nr. 3, Biliești, 627331, România